Unicouch
Zatražite savjet

Kamo uputiti pitanje o garnituri, presvlaci ili popravku

Većina upita koje dobivamo tiče se tri stvari: mjera za konkretan tlocrt, stanja postojeće sofe i rokova u radionici. Zato smo razdvojili kanale prema vrsti posla. Ako šaljete tlocrt stana, priložite i fotografiju zida uz koji garnitura stoji jer se dubina naslona često mora korigirati za nekoliko centimetara. Kod popravka opruga dovoljan je snimak donjeg dijela sjedala i kratak opis kada se problem prvi put pojavio.

Mjerenje i nova garnitura Odgovaramo unutar jednog radnog dana, a termin u radionici u Ninu dogovaramo za isti ili sljedeći tjedan.
Zamjena presvlake Potrebna je fotografija okvira i tkanine izbliza. Odgovor s prijedlogom tkanine i procjenom trajanja šaljemo u roku od dva radna dana.
Popravak opruga i jastuka Prvo procijenimo isplati li se popravak ili je bolja nova izrada. Povratna informacija dolazi unutar tri radna dana.
Savjetovanje o rasporedu Za male stanove u Zagrebu, Splitu i Rijeci radimo kratki prijedlog konfiguracije prema tlocrtu, obično unutar dva dana.

Ako niste sigurni koji kanal odgovara vašem slučaju, pošaljite upit s kratkim opisom i fotografijom pa ćemo ga sami usmjeriti. Detalje o obradi podataka i povratu robe naći ćete u pravilima privatnosti, a uvjete narudžbe i rokova u uvjetima poslovanja.

Pošalji upit radionici info@unicouch.com +385 91 782 4232

Kad zapneš, javi se — ne moraš sve sam rješavati

Ostavio si upit, poslao tlocrt ili samo razmišljaš o zamjeni presvlake. Odgovorimo ti s konkretnim korakom: što izmjeriti, koja tkanina podnosi svakodnevno sjedanje i koliko traje izrada. Bez općenitih fraza, s imenom osobe koja vodi tvoj predmet.

Pitanje o mjerama i tlocrtu Pošalji skicu stana ili fotografiju kuta u kojem sofa stoji. Vratimo ti prijedlog konfiguracije modula i napomenu gdje ostaviti prolaz. Pošalji tlocrt
Servis postojeće garniture Popravak opruga, slijegnuto sjedalo ili nova presvlaka na postojeći okvir. Dovoljna je fotografija kvara i godina kupnje, ako je znaš. Pogledaj servis
Odabir tkanine i pjene Donesi uzorak ili reci u kakvom se prostoru sjedi — s djecom, ljubimcima, uz grijanje. Predložit ćemo tkaninu otpornu na habanje i odgovarajuću gustoću pjene. Kako radimo
Rok izrade i preuzimanje Nakon potvrde konfiguracije dobiješ okvirni rok i način dostave u Zagreb, Split ili Rijeku. Probno sjedenje u radionici je dio postupka. Vidi tijek

Pišemo kratko i samo o onome što si pitao. Ako ti je brže, nazovi +385 91 782 4232 ili piši na info@unicouch.com.

Kontakt i podrška

Zovite, pišite ili navratite u radionicu. Ako niste sigurni kome se obratiti, u nastavku su kanali prema vrsti pitanja i radno vrijeme.

Mjerenje i tlocrt Pošaljite tlocrt stana i okvirne mjere prostorije, pa predlažemo konfiguraciju i rok izrade. Presvlake i popravci Zamjena presvlake, popravak opruga ili dotjerivanje naslona na postojećoj garnituri. Pitanja o narudžbi Nedoumice oko tkanina, gustoće pjene ili rasporeda sjedala u malom dnevnom boravku. Reklamacije i jamstvo Ako nešto ne sjeda kako je dogovoreno, javite s brojem narudžbe i fotografijom detalja.
Cookie settings

We use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.